克服交流的障碍
要说清楚一件事真的很不容易,而能够和其他人一起交流讨论并能达到共识就更加困难了。
忽然发现自己变成了语言的矮子,痛定思痛,总结出个一二三来!
[@more@]要说清楚一件事真的很不容易,而能够和其他人一起交流讨论并能达到共识就更加困难了。
上次公司内部的一次技术讨论会,在我表达的时候,我就意识到我的表达是多么的糟糕,而这样的情况我自己已经注意有一段时间了,尤其是近一年来,表达似乎成了我的一种障碍。呜呼,这对一个曾经在学校给别人上过课的有过半个教师体验的人是一个多么大的讽刺。不会那时候也是“以其昏昏,使人昭昭”吧?:(
我的语速如始至终都是快,在表达某件事情的时候,嘴总是赶不上思维的速度,如同在追赶一头狂奔的犀牛,我累,听得人也累,还有些时候,总找不到合适的词语来形容要表达的事物,会造成磕磕绊绊,不连贯的表达。
痛定思痛,认真总结一下,交流的要素有三:
其一:知道要表达什么
这一点可以用这句话来说明:“言之有物,物对其人”。这句话包含两层意思,一是知道要说什么,说话要有内容,要有核心内容,巧妇难为无米之炊,这层意思这重要性是不言而喻的,
另外一层意思是表达的东西要适合听众、适合交流的伙伴。这层意思又可以有两种理解,一种是要找志同道合的人交流,通常同事、同学之间的交流讨论属于此类,另一种是故意要找志不同道不合的人来切磋,以己之长攻人之短,通常出现在辩论或者语言技巧类的活动里。吴宗宪就曾利用过此技巧和李敖过过招。
其二:知道如何去表达
仅仅知道要表达什么是远远不够的,我们大多数的表达者都属于知道了要表达什么,却没有把握好如何去表达而致使表达不够成功的,我就是其中的一个典型。
这就如同刀郎的《冲动的惩罚》中描述的那样:“只顾着自己心中压抑的想法,狂乱的表达”,这时候表达就到达了一种非常自我的状态,完全没有顾及听众是一个什么样的感觉。而有的时候,是开始的时候顾及了但是说着说着就忘了。这样的表达应该都是失败的。
克服这种情况的最好的办法可能是在事前,对自己要说的每一句话或者重要的话做一下预演,在说出这句话的时候,把自己放在听众的位置上,设想当自己听到这样的一种表达的时候,是否能够接受。这样、在语速、修辞等方面应该会有一定的改善,有备而战应该会提高一定的制胜把握。
在语速这个问题上,我倒是觉得慢比快好,首先语速慢一些,容易使听众有时间来反应和咀嚼你刚才说过的话,更容易让人理解,另一方面因为表达的时间是有限的,那么在有限的时间内如何能够将内容表达的贴切完整,就会是你不得不考虑的问题,这样就会避免一些重复的、不重要的、不必要的话。会使整个表达更加的干净利落!
其三:知道对方要表达什么
在交流的过程中,还应该要知道对方要表达什么,知己知彼才能制胜,如果两个人都知道表达什么,知道如何表达,但是两个人都不会聆听,都不知道对方在说什么,永远沉浸在自己的那套思维里。这次交流也是不成功的。
俗话说:会说的不如会听的,在聆听的过程中能够抓住对方说话的主旨是语言交际能力的一个重要的表现。这一点在同事间平时的讨论的时候也非常重要,不然两个人热火朝天的讨论了半天,忽然发现两个人说的不是一个事情。这样的情况在讨论的比较激烈的情况下尤其容易发生。所以,在交流的时候应尽量保持清晰冷静的头脑。
说到这里,也许你会说,不会吧,如果平时说话都要注意这些,是不是太累了?嗯,应该是不轻松!这些东西可能都是生活中极为细小的事情习惯而成,反正平时闲着也是闲着,在说的时候,注意尝试用更简短的话来更清晰的表达自己的意思,在听的时候,注意尝试分析对方要表达的确切含义。当然不是对自己的每一句话都要字斟句酌,对别人的每一句话都要仔细玩味,只要适时注意就可以了,相信会有收获的,我准备这么做了!
